客户服务经理

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职位概要

这个机会

客户服务经理负责监督德国客户服务活动，并通过在内部和外部建立关键利益相关者的关系，支持客户服务满意度，支持客户服务交付模式的多个方面的开发。

日常活动包括设计和实施战略计划，以及提高客户满意度和商定的客户指标和KPI。

此外，这个人将识别产品和销售趋势，提供清晰的预测报告，报告终端市场动向，并利用客户洞察和根本原因分析，通过领导销售监督管理团队发展客户服务改进

经验要求：

• 学士学位
• 最低5年的领导客户服务经验，理想地制造和伴随成功的成功记录
• 出色的跨业务部门的协作工作，挑战和改变任何地方出现的竖井思维
• 必须能够在客户服务组织中推动并实施流程改进
• 必须具有高度的IT技能和能力。

成功的候选人将是：

• 带来了强大的客户服务历史，能够展示他们将团队带入更高层次的客户服务的能力
• 可以帮助开发和实施过程变更
• 是一个伟大的领导者，一个关于Retork的团队心态
• Rotork是市场领先的全球流量控制和仪器，帮助我们的客户在全球许多行业管理流动或液体，气体和粉末。

关于Rotork.

我们的目的是让世界为后代流动。

超过六十年，世界依赖于我们创造了让一切搬家的东西。从石油和天然气到水和运输，药品和食物 - 这些都是我们现代世界所取决金的流程。

今天我们尊重并钦佩我们的人民，表现和产品。我们的成功从我们对工程卓越的承诺流出，这就是我们将始终追求，安全和可持续的。

Rotork正在经历一种令人兴奋的变化和增长，建立我们现有的市场领导力。这是加入我们的美好时机，并对塑造我们业务的未来产生影响。

要申请此角色，请提交您的迄今为止的简历。