客户服务队长

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位置汇总

契机

正寻找客户服务队长加入Bath销售队由你负责客户服务团队日复一日的领导通过教程、培训、开发、动机和参与管理团队性能和行为驱动部门设定目标提供与Rotork值相匹配的优级客户服务支持网站领导团队和客户服务管理员履行关键报告职责LEAN进程识别部门改进领域并持续提高团队内部标准

密钥职责 :

负责网站、国家或地区级内部销售合同团队管理

支持CS或国家管理员定义CS策略并在当地实施

组成客户服务团队并参与广同级TL

组成基于网站的高级管理领导团队并参加月度会议

管理并维护关键客户关系,包括内部和外部利益攸关方

提高客户查询速度,显示处理复杂问题和提供解决方案的能力

与外部销售团队联系,协同处理客户问题

建立技术、应用、财务和业务关系组成跨功能团队

保证CS团队满足商定的KPI实现指令处理等

确保团队遵守Group策略

向客户提供开放通信反馈

高亮并驱动团队交叉销售机

捕捉所有客户反馈并用它驱动改进

与矩阵结构内的其他Rotork站点相融合

使用指令或策略分析和解决问题

接受中度引导愿意接受委托CSM任务

培训新团队成员并进行性能评价以确定开发需求

精通CS团队使用的核心系统、过程和程序

更新系统以获取定序本输出准确预报

极有可能有 :

典型5年客户服务类似行业经验

3+管理团队经验

拥有良好的工作知识和经验内部销售合同作用

能力高自主并自主解决问题

良好的人际关系和影响技巧

能力优先和多任务

强领导素质

生产并经验使用ERP系统

关于Rotork

Rotork是一个以市场为首的全球流控和仪表公司,帮助客户管理全世界许多行业液化物、气体和粉末流

我们的目的是为后代保持世界流

六十多年来 世界依赖我们 创造事物 保持一切运动从油气运水 药运食品 现代世界依赖这些流

今日我们受人敬重 受人敬重 性能和产品成功来源于我们对工程优异的承诺 这也是我们总能安全持久追求的

Porfort,en su charade y suCVcompllete实战,exconiendo su Formación y deexperiencee as requisitos