客户服务经理

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位置摘要

机会

客户服务经理负责监督德国客户服务活动，并通过在内部和外部建立关键的利益相关者关系来支持客户服务交付模型的多个方面，并提高客户服务满意度。

日常活动包括设计和实施战略计划，以及提高客户满意度以及商定的客户指标和KPI。

此外，此人将确定产品和销售趋势，提供明确的预测报告，报告最终市场运动，并利用客户洞察力和根本原因分析来通过领导销售监督管理团队来开发客户服务的改进

经验要求：

• 学士学位
• 至少有5年的领导客户服务经验理想的制造业和伴随成功的成功记录
• 出现在各种业务部门的杰出合作工作，无论出现在哪里
• 必须能够驱动和实施客户服务组织中的流程改进
• 必须具有高度的IT技能和能力。

成功的候选人将是一个人：

• 带来了强大的客户服务历史记录，并能够证明他们将团队带入更高水平的客户服务能力
• 可以帮助开发和实施流程更改
• 是一个伟大的领导者，有关于旋转的团队的心态
• Rotork是市场领先的全球流量控制和仪器公司，可帮助我们的客户管理全球许多行业的流动或液体，气体和粉末。

关于旋转

我们的目的是使世界在子孙后代流动。

六十多年来，世界一直依靠我们创造使一切移动的事物。从石油和天然气到水和运输，药品和食品 - 这些都是我们现代世界所依赖的流量。

今天，我们为我们的人民，绩效和产品而受到尊重和钦佩。我们的成功从我们对卓越工程的承诺流动，这就是我们将永远追求的，安全，可持续的。

Rotork正在以我们现有的市场领导地位为基础，经历了令人兴奋的变革和增长时期。现在是加入我们并影响我们业务未来的好时机。

gelieve up stuur volledig cv en een een volledige sollicitatiebrief，waarin aangegeven word hoe je je je vaardigheden en en en ervaring passen bij de functie-eisen。